别克英朗变速箱多次出现跳挡应该怎么办？

网友提问：
2013年12月28号出厂，:车起动挂D挡自动跳到R挡。之前老是听到别克其它说变速箱通病，我不信，今天被我自己碰到，无语，当时我停靠路边，这一停就走不了。一点安全保障没人。后悔，我之全4S店保养，只要4S店怎么说我怎么做，该换的该保养从不拖，到头来还是结果。
答复

●变速箱跳挡的原因：一般为轴承松旷、滑键槽松弛、齿轮磨损、套牙和套齿磨损或沿齿长方向磨成锥形或阶梯形、闸叉与齿轮槽部磨损、闸轨杆表面与钢球的磨损、钢球失圆、弹簧弹力减弱或折断、闸叉变形及变速杆传动机件各传动节松旷等。这些机件的磨损和失常使齿轮的啮合和套牙圈齿圈的啮合不正常，在负荷增大时形成跳挡。这种情况建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。如果您对检测结果不满意，可以到汽车POP进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进，等待厂家处理。