修完变速箱后问题没解决能换变速箱总成？

网友提问：
三包期内，铃木启悦倒完车挂一挡车不走，有时卡在一挡上退不了挡，倒完车摘空挡变速箱哗哗响，送4S店维修加等件一共18天，（维修完试车，卡一挡上退不了挡这个问题好了，倒完车变速箱还是哗哗)申请换变速箱总成厂家不给换，4S店说换倒挡拨叉试试，就怕修了还是解决不了问题。
答复

●三包法规定：消费者购车在60日内或行驶里程3000公里之内（以先到者为准），车辆发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。2年或者行驶里程5万公里之内（以先到者为准），因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的，消费者可以选择更换车辆或退车。